Wir sind eine Bestell- und Terminpraxis, das heißt wir bieten keine sogenannte „offene Sprechstunde“ an, in der Patienten ohne vorherige Terminvereinbarung mit ihrem Anliegen in die Praxis und in der Reihenfolge ihres Erscheinens auch „dran“ kommen.

Und das aus gutem Grund: wie Medien schon vor Jahren berichteten (u.a. der SPIEGEL), haben Allgemeinmediziner im deutschen Gesundheitssystem pro Kopf nur ca. 7-8 Minuten Zeit für ihre Patienten. Dies geht häufig mit einer vergleichsweise schlechteren Behandlungsqualität einher, da Krankheitserkennung und Therapie nun  mal nicht immer in diese kurze Zeit zu pressen ist, von sorgfältiger Patientenaufklärung einmal ganz zu schweigen.

Wir können das System auch in unserer Praxis nicht außer Kraft setzen, sind aber der Ansicht, daß das Modell der offenen Sprechstunde diesem Problem eher noch Vorschub leistet: ein übervolles Wartezimmer erzeugt Druck auf beiden Seiten.

Wir möchten uns die Zeit nehmen, die wir brauchen um Ihrem Anliegen gerecht werden zu können. Aus diesem Grund planen wir reguläre Termine mit 10 Minuten ein, spezielle Anliegen oder Check-ups erfordern mehr Zeit und werden mit 20 Minuten oder mehr kalkuliert. Außerdem planen wir Pufferzeiten ein, um unerwartet komplexe Anliegen gründlich erörtern zu können, ohne zu lange Wartezeiten für nachfolgende Patienten entstehen zu lassen.

Die Erfahrung zeigt, daß dieses System funktioniert und für beide Seiten befriedigende Arzt-Patienten-Kontakte ermöglicht. Wir sind davon überzeugt, damit auch einer gewissen Sorgfaltspflicht nachzukommen, die letztlich der Qualität Ihrer Behandlung dient.

In der heutigen Zeit beobachten wir allerdings eine zunehmende „Schnellimbiss-Mentalität“, in der Menschen von einem Termin zum anderen hetzen und leider nur noch selten pünktlich oder gar frühzeitig zu ihren Terminen bei uns erscheinen. Wir verstehen, daß dem keine böse Absicht zugrundeliegt, jedoch ist es aus oben genannten Gründen unerlässlich, daß sie pünktlich erscheinen. Planen Sie etwaige Unwägsamkeiten wie Parkplatzsuche etc. bitte mit ein, damit Sie möglichst pünktlich aufgerufen und auch für Sie unnötige Wartezeiten vermieden werden können.

„Pünktlichkeit ist die Höflichkeit der Könige“  heißt es – und da es unhöflich wäre, nachfolgende pünktlich eingetroffene Patienten aufgrund Ihrer Verspätung warten zu lassen, können wir Ihnen dann nur eine längere Wartezeit oder aber einen anderen Termin anbieten.

Bitte haben Sie Verständnis und helfen Sie uns bei der Umsetzung einer qualitativ hochwertigen medizinischen Betreuung trotz Termindruck der heutigen Leistungsgesellschaft: Seien Sie bitte pünktlich.